OHyena
../ ./.. /.// /... .. ... /../

A.t Me

Технический специалист, helpdesk
Администратор сайта

Опыт работы >13 лет

Апрель 2016 — по настоящее время

7 лет 2 месяца
ООО Ательер

Москва, krn.dru

Розничная торговля

Технический специалист, helpdesk

Консультации пользователей, развитие и доработки текущих решений, эксплуатируемых в компании, оптимизация работы информационных систем. Сбор потребностей (требований) бизнеса, выбора ПО для реализации данных требований, его обоснование, обеспечение разработки ТЗ на развитие текущих и внедрение новых систем. Подготовка документации и проведение процедур по выбору подрядчиков, взаимодействия с ними в рамках своей текущей деятельности. Осуществление контроля за исполнением проектов внедрения новых информационных систем, реализуемых в компании, управление ими со стороны компании, приемка внедренных систем на сопровождение. Внедрение и сопровождения программных продуктов на базе 1С:Предприятие. Организация проведения профилактических работ, устранение неисправностей. Контроль исполнения обязательств по договорам с внешними организациями.

Администрирование интернет-магазина; создание и верстка страниц; размещение контента на сайтах (описание товаров, их характеристик и свойств, добавление изображений и т. д.); актуализация информации; контроль работоспособности сайта; контент-анализ, анализ юзабилити; работа по SEO-оптимизации сайта и повышению его конверсии; взаимодействие с дизайнером, копирайтером по вопросам наполнения сайта материалами.

Предоставление руководству полной и достоверной информации в установленном порядке по выполнению порученных задач. Осуществление консультативной помощи, технической поддержки и проведение обучения сотрудников работе с различными программными продуктами и оборудованием. Анализ и обработка обращений, поступающих от пользователей. Регистрация обращений в системе учета, мониторинг исправлений; Расследование инцидентов. Контроль и проверка решений по обращениям пользователей.

Сентябрь 2013 — апрель 2016

2 года 8 месяцев

Москва, craftpremier.ru/

Розничная торговля… 

Администратор сайта

Помощь новым сотрудникам в освоении 1с, amoCRM; исправление ошибок ввода в БД (1с, CRM); анализ базы данных на наличие ошибок; проверка правильности проведения регламентных операций; помощь в исправлении ошибок; выгрузка товаров из 1с на сайт; заведение товаров в 1с; поддержание порядка в номенклатуре 1с, а именно проведение инвентаризаций, приход/списание товаров, установка ценообразования, проведение реализаций, написание инструкций по работе менеджеров с 1с УТ, формирование отчётов.

Администрирование сайта (битрикс); оперативное устранение неполадок в работе сайта; общение с тех. поддержкой; наполнение контентом, создание новых разделов, страниц, рерайтинг; ведение рассылки; обработка и размещение актуальной информации на сайте и её структурирование; контроль и исправление ошибок на сайте, а также её актуальности; разработка предложений по улучшению и развитию сайта; наполнение новостями групп в соц. сетях.

Разработка и внедрение технических решений для оптимизации рабочего процесса. Координация выполнения работ по задачам от руководства. Анализ перспективных решений и подготовка предложений по их применению. Разработка технической части экономических обоснований и коммерческих предложений. Реализация решений по модернизации объектов и сетей связи. Настройка и наладка сетевого активного оборудования. Установка, настройка, диагностика оборудования компьютерной техники;
Техническое сопровождение продуктов 1С. Организация и координирование работы удалённых сотрудников: копирайтеры, программисты PHP и 1С, SEO оптимизаторы, специалисты по контекстной рекламе. Участие в подготовке к выставкам по специализации компании.

Техническая поддержка пользователей; установка/настройка Windows; установка/настройка антивирусов; восстановление данных; сборка/модернизация ПК; подключение принтеров, сканеров, копиров; замена картриджей; установка, настройка Wi-Fi роутеров; обучение сотрудников компьютерным навыкам.

Координация деятельности сотрудников отдела продаж: контроль выполнения плана продаж, составление отчетов. Анализ эффективности работы отдела продаж. Анализ ценовых предложений конкурента, конкурентной среды. Разработка мер по увеличению объемов продаж отдела.

Декабрь 2011 — июнь 2013

1 год 7 месяцев
Автошкола Элегия

Москва

Образовательные учреждения… 

Системный администратор (специалист технической поддержки)
Поддержка компьютерного парка. Инвентаризация “железа” и ПО. Диагностика и устранение неполадок, установка требуемого и удаление ненужного ПО, поддержка пользователей сети. Организация рабочих станций. Своевременный заказ оборудования и ПО, подготовка рабочих мест для новых пользователей, пусконаладка. Работа с офисным оборудованием. Наладка, настройка, администрирование СКУД, системы видеонаблюдения, системы мониторинга рабочих станций. Обеспечение бесперебойной ПК‚ принтеров, телефонов, сетевых устройств. Диагностика неисправностей оборудования, оргтехники, мелкий ремонт. Поддержание в рабочем состоянии ЛВС, обжимка и прокладка кабелей, построение грамотной топологии, устранение возникающих неполадок. Регулярная оплата доменов, лицензий ПО и другое.

Июль 2010 — август 2011

1 год 2 месяца

Москва, www.infotecs.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет… 

Специалист производственно-технического отдела
Выполнение заявок, поступаемых из Отдела Технического Сопровождения, с последующей
инсталляцией и настройкой криптографического програмного обеспечения на програмно-аппаратные комплексы. Оформление формуляров и сертификатов ФСТЭК / ФСБ согласно принятым стандартам. Принятие участия в отгрузке продукции и получении материалов / оборудования.

Июль 2009 — апрель 2010

10 месяцев
ИФНС №25 по г. Москве

www.nalog.ru/rn77/ifns/imns77_25/

Государственные организации… 

Специалист 3го разряда Отдела регистрации и учёта налогоплательщиков

Анализ поступившей информации и постановка на учет / снятия с учета индивидуальных предпринимателей / физических лиц. Внесение изменений в учетные данные физических лиц.

Участие в унификации и стандартизации системы обозначений структуры и элементов адресного пространства Российской Федерации (КЛАДР), для распределения территорий между налоговыми инспекциями и автоматизации рассылок корреспонденции.

Обеспечение выполнения поставленных руководством задач, эффективного планирования служебного времени, анализа и прогнозирования деятельности в порученной сфере. Выполнение других работ в пределах, закрепленных за отделом функций, таких как: ведение учета бланков строгой отчетности, подготовка ответов на письменные запросы налогоплательщиков; обеспечение и ведение в установленном порядке делопроизводства, хранение и сдача в архив документов отдела.

 

Апрель 2009 — июль 2009

4 месяца
ИФНС №25 по г. Москве

www.nalog.ru/rn77/ifns/imns77_25/

Инспектор-делопроизводитель
Принятие и регистрация корреспонденции, а также дальнейшее направление ее в структурные подразделения. Ведение картотеки учета прохождения документальных материалов, осуществление контроля за их исполнением, выдача необходимых справок по зарегистрированным документам. Ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов текущего архива. Подготовка и сдача в архив документальных материалов, законченных делопроизводством, регистрационную картотеку и информационные базы данных, составление описи дел, передаваемых на хранение в архив. Обеспечение сохранности проходящей служебной документации.

Ключевые навыки

  • 1С: Управление Торговлей
  • CMS Bitrix (битрикс)
  • CMS WordPress
  • MS Office
  • HTML
  • CSS
  • Наполнение контентом
  • Тестирование
  • Рерайтинг
  • Администрирование сайтов
  • Trello
  • Wunderlist
  • Adobe Photoshop
  • Обучение персонала
  • CMS/CMF ModX Revo
  • Google Analytics
  • Яндекс.Метрика
  • Google AdWords
  • Atlassian Jira
  • Настройка сетевых подключений
  • Техническая поддержка
  • Eclipse
  • VMware
  • Самообучение
  • amoCRM
  • Битрикс24 CRM
  • Smarty CRM
  • Обеспечение антивирусной защиты

  • Контур.Маркет – добавление/изменение товаров, синхронизация с кассой
  • MSPOS-K контур – работа с кассой
  • MS Excel – базовые формулы, форматирование, работа с надстройками:
    • PhotoRenamer (ExelVBA)
    • Parser (ExelVBA)
    • PastPicture (ExelVBA)
  • Google Sheet – базовые формулы
  • Adobe Premier Pro – базовая склейка и наложение переходов
  • CMS:
    • Insales (SaaS)
    • ReadyScript
    • WordPress
    • DokuWiki
    • Mantis Bug Tracker
  • GS46 – сертификат по основам штрихкодирования, работа с сервисом по заведению карточек товаров и ШК
  • Панели управления серверами:
    • EHCP
    • ISP BILLmanager
  • Free Download Manager
  • PricePrint – печать ценников из 1с, работа с переменными, создание шаблонов ценников
  • Редакторы и конверторы для обработки изображений
    • Pixillion Image Converter – конвертор для пакетной обработки изображений: изменить размер, формат
    • Caesium – конвертор для пакетной обработки изображений: изменить размер, формат
    • Fast Stone Image Viewer – индекс-листы, групповое редактирование и переименование изображений
    • Adobe Photoshop – из навыков только базовая обработка изображений, работа со слоями
  • Spin 3D Mesh Converter – пакетный конвертор 3d моделей. #fbx-obj
  • Sweet Home 3D – для моделирования интерьера, архитектурной визуализации жилых пространств и плана дома

  • cloudflare
  • facebook adsmanager
  • яндекс.метрика